ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR BEZOEKERS FLOW EVENTS – CULTURE

CLUB B.V.

Versie 1 Januari 2025

ARTIKEL 1 – DEFINITIES EN TOEPASSELIJKHEID

1.1 Deze algemene voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op elk bezoek aan een

evenement georganiseerd door Culture Club B.V., handelend onder de naam FLOW (hierna:

“Organisator”).

1.2 Door aanschaf van een toegangsbewijs (“Ticket”) en/of het betreden van het

evenemententerrein (“Evenement”) gaat de bezoeker (“Bezoeker”) akkoord met deze

Voorwaarden en eventuele aanvullende huisregels die op het Evenement van toepassing zijn.

1.3 Afwijkingen van deze Voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk bevestigd door

de Organisator.

ARTIKEL 2 – TICKETS EN TOEGANG

2.1 Alleen via de door de Organisator erkende verkoopkanalen aangeschafte Tickets zijn

geldig. De bewijslast van geldigheid ligt bij de Bezoeker.

2.2 Een Ticket is strikt persoonlijk, geeft toegang aan één persoon, en is slechts geldig op de

vermelde datum en locatie.

2.3 Bezoekers dienen minimaal 18 jaar te zijn op de dag van het Evenement. Een geldig

legitimatiebewijs is verplicht.

2.4 Tickets mogen niet voor commerciële doeleinden worden doorverkocht of aangeboden

via secundaire marktplaatsen tegen hogere tarieven dan de oorspronkelijke aankoopprijs.

Overtreding kan leiden tot annulering van het Ticket zonder recht op restitutie.

2.5 Bij verlies, diefstal of beschadiging van het Ticket bestaat geen recht op vervanging of

vergoeding.

ARTIKEL 3 – TOEGANGSVOORWAARDEN

3.1 De Bezoeker is verplicht zich te houden aan alle veiligheidsinstructies, huisregels en

aanwijzingen van (beveiligings)personeel en bevoegde instanties.

3.2 De Organisator behoudt zich het recht voor om de Bezoeker de toegang te weigeren of te

verwijderen van het terrein bij:

• Ongepast, agressief of discriminerend gedrag;

• Drank- of drugsgebruik;

• Niet naleven van veiligheidsvoorschriften;

• Ongeautoriseerde verkoop, promotie of flyeren.

3.3 Bezoekers zijn verplicht zich bij entree en indien nodig tussentijds te laten fouilleren.

3.4 Verboden voorwerpen zijn onder meer: wapens, drugs (incl. lachgas), eigen

drank/voedsel, glaswerk, vuurwerk, professionele opnameapparatuur, drones en dieren.

3.5 Bij het verlaten van het Evenement vervalt het recht op herinvoer, tenzij expliciet anders

vermeld (bijv. bij polsbandjes).

ARTIKEL 4 – PROGRAMMA EN WIJZIGINGEN

4.1 De Organisator spant zich in om het aangekondigde programma uit te voeren, maar kan

niet garanderen dat optredens of onderdelen doorgaan zoals gepland.

4.2 Line-up, locatie en tijden zijn onder voorbehoud. Wijzigingen geven geen recht op

restitutie.

4.3 De Organisator is gerechtigd het Evenement te verplaatsen, stil te leggen of af te gelasten

bij overmacht (zie artikel 6).

ARTIKEL 5 – GELUIDSOPNAMEN EN PROMOTIE

5.1 Tijdens het Evenement kunnen opnames worden gemaakt in opdracht van de Organisator.

De Bezoeker stemt in met gebruik van deze opnames voor promotionele doeleinden, zonder

aanspraak op vergoeding.

5.2 Zelf beelden maken is toegestaan mits:

• Geen professionele apparatuur gebruikt wordt;

• Geen commerciële verspreiding plaatsvindt zonder toestemming van de Organisator.

ARTIKEL 6 – OVERMACHT

6.1 Onder overmacht vallen onder andere (maar niet uitsluitend): pandemieën,

weersomstandigheden, stakingen, technische storingen, ziekte van artiesten,

overheidsmaatregelen, oorlog, terrorisme, brand, stroomuitval en vergelijkbare calamiteiten.

6.2 Bij verplaatsing van het Evenement blijft het Ticket geldig voor de nieuwe datum. Indien

de Bezoeker verhinderd is, wordt op verzoek een tegoedbon verstrekt met een geldigheid van

12 maanden.

6.3 Alleen bij volledige annulering vindt restitutie plaats van het Ticketbedrag exclusief

servicekosten, exclusief overige gemaakte kosten (zoals vervoer of verblijf).

ARTIKEL 7 – AANSPRAKELIJKHEID EN RISICO

7.1 Het betreden van het Evenement en het bijwonen ervan geschiedt op eigen risico.

7.2 De Organisator is niet aansprakelijk voor:

• Gehoor-, gezichts- of andere lichamelijke schade;

• Verlies of diefstal van eigendommen;

• Schade als gevolg van programmawijzigingen, overmacht of gedragingen van derden.

7.3 Aansprakelijkheid van de Organisator is in alle gevallen beperkt tot vergoeding van het

aankoopbedrag van het Ticket.

ARTIKEL 8 – BETAALMIDDELEN EN LOCKERS

8.1 Eventuele tokens of andere betaalmiddelen zijn alleen geldig tijdens het betreffende

Evenement en worden niet terugbetaald.

8.2 Het huren van lockers geschiedt op eigen risico. De Organisator is niet aansprakelijk voor

verlies of diefstal, zelfs bij misbruik van toegangscodes.

ARTIKEL 9 – PRIVACY EN PERSOONSGEGEVENS

9.1 De Organisator respecteert de privacy van alle Bezoekers en verwerkt persoonsgegevens

uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming

(AVG).

9.2 Verwerking van persoonsgegevens geschiedt met het oog op:

• Aankoop en afhandeling van Tickets;

• Toegang tot het Evenement;

• Klantenservice en communicatie;

• Marketing en promotionele doeleinden (uitsluitend met toestemming);

• Veiligheid en toezicht op het Evenement.

9.3 De Organisator deelt persoonsgegevens uitsluitend met derden indien:

• Dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (bijv. ticketingpartners);

• Er een wettelijke verplichting bestaat;

• De Bezoeker hier expliciet toestemming voor heeft gegeven.

9.4 Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de doeleinden

waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht anders bepaalt.

9.5 De Bezoeker heeft recht op inzage, correctie, verwijdering, bezwaar en dataportabiliteit.

Verzoeken kunnen worden ingediend via: info@listentoflow.com

9.6 Voor meer informatie verwijzen wij naar het volledige privacybeleid

info@listentoflow.com

ARTIKEL 10 – SLOTBEPALINGEN

10.1 De Organisator behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden te allen tijde te

wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.

10.2 Op deze Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen

worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.

Bijlage: Huisregels FLOW

• FLOW is een veilige plek. Respecteer anderen, elkaars ruimte en de vibe.

• Geen drugs, geen wapens, geen bullshit.

• Luister naar aanwijzingen. We’re all here for the music.

• Wees lief voor jezelf en anderen.

• Dans, maar neem je verantwoordelijkheid.

• FLOW heeft het recht om iedereen die dit verstoort, te verwijderen.

FLOW is liefde. FLOW is vrijheid. FLOW is van ons allemaal.